שאלות ותשובות

בטלפון (054-4488800), בוואטסאפ, או אצל גזגז באתר. אומרים מוצר, יישוב וכתובת — והמחיר נסגר מראש. אין צורך להיות לקוח רשום כדי להזמין פעם ראשונה.

לכל יישוב יש יום חלוקה קבוע, והזמנה שנכנסת עד 12:00 מסופקת כמעט תמיד באותו יום. נגמר הגז באמצע בישול? מתקשרים — במקרים דחופים מתאמים אספקה מיוחדת.

הנהג מחליף את הבלון, מחבר, בודק אטימות ומוודא שהלהבה נדלקת — רק אז הוא עוזב. אין צורך להכין דבר מראש מלבד גישה פנויה לבלון.

אם הבלון נגיש מבחוץ והברז סגור — לרוב לא. מתאמים מראש בטלפון, והנהג שולח אישור עם סיום ההחלפה. חיבור ראשוני או טיפול בתוך הבית מחייבים נוכחות.

כן. המחיר שנסגר מראש כולל מע"מ, אספקה עד הבית, חיבור ובדיקת תקינות. בלי דמי משלוח ובלי תוספות — מה שסיכמנו זה מה שמשלמים.

כרטיס אשראי, Bit, Apple Pay / Google Pay — או מזומן/אשראי לנהג בעת האספקה. חשבונית דיגיטלית נשלחת אוטומטית למייל.

הבלונים נשארים בבעלות הספק. בהצטרפות נגבה פיקדון חד-פעמי לפי מספר הבלונים בבית — והוא מוחזר במלואו בעת עזיבה והחזרת הבלונים.

זוג בלוני 12 ק"ג חוסך החלפה כפולה, והשוואת ספקים אחת לתקופה — זכות צרכנית מלאה. המועצה לצרכנות אף מפרסמת השוואת מחירי גז בישול בין החברות.

בהחלט. לפי חוק ההסדרים והרפורמה במשק הגפ"מ, כל צרכן רשאי לעבור ספק גז בכל עת. הספק החדש רשאי לטפל בשמכם בכל תהליך הניתוק מהספק הקודם.

שלושה צעדים: משאירים פרטים; אנחנו מסדירים את הניתוק, הניירת והחזר הפיקדון מהספק הקודם; מתקינים, בודקים ומספקים בלונים מלאים. אתם לא מרימים טלפון לאף אחד.

ברוב המקרים ימים ספורים מרגע השארת הפרטים ועד בלון ראשון שלנו בחצר — כולל התיאומים מול הספק הקודם. בבניינים משותפים וצוברים התהליך מתואם עם הוועד.

בדיקת תקינות ואטימות של כל מערכת הגז הביתית, המחויבת בתקן ישראלי 158 אחת ל-5 שנים. אנחנו מנהלים את המעקב עבור לקוחותינו ומתזכרים חצי שנה לפני המועד.

על פי הדין, רק טכנאי גז בעל רישיון בתוקף רשאי להתקין מתקן גז, לשנות מערכת קיימת או לחבר מכשיר צורך גז. אל תבצעו חיבורים לבד — גם לא "רק להחליף צינור".

בחוץ בלבד, במקום מאוורר ומוצל, במצב עומד ומקובע, הרחק ממקורות חום ואש. אסור לאחסן בלון — גם "ריק" — בתוך הבית, במרתף או בחדר מדרגות.

גז פחמימני מעובה (LPG) — תערובת פרופאן ובוטאן המשמשת לבישול, חימום מים וחימום ביתי. הגז מסופק בבלונים של 12 או 48 ק"ג, או בצובר מרכזי לבניינים ועסקים.

במשק בית ממוצע שמשתמש בגז לבישול בלבד, בלון 12 ק"ג מחזיק בדרך כלל כמה חודשים. כשהגז משמש גם לחימום מים או לחימום הבית, הצריכה עולה משמעותית — ואז כדאי לשקול זוג בלונים או בלון 48 ק"ג.

בלון 12 ק"ג הוא הנפוץ בבתים פרטיים — קומפקטי, נוח להחלפה ומתאים לנישה קטנה. בלון 48 ק"ג מחזיק פי ארבעה גז, מצמית חיבורים מעטים ומתאים לצריכה גבוהה, למסעדות ולעסקים — בכפוף למרחקי בטיחות מסודרים בתקן.

לבלוני גפ"מ אין מחוון — הדרך הפשוטה היא שקילה, או החזקת בלון מלוא נוסף כמלאי. ללקוחות קבועים אנחנו עוקבים אחרי קצב הצריכה ומתזכרים לפני שנגמר.

כן — כיריים, מחממי מים, מבערים וציוד היקפי מאושר לשימוש בגפ"מ, כולל התקנה על ידי טכנאי גז מוסמך ואחריות. התקנה עצמאית של מכשיר גז אסורה ומסוכנת.

כן — הזמנה מרוכזת דרך המזכירות, איש קשר קבוע, יום חלוקה קבוע ליישוב ותנאים קהילתיים. רוב 86 יישובי השירות שלנו הם קיבוצים ומושבים, וזה הבית שלנו.

כן — בלוני 48 ק"ג, מערכי בלונים מרוכזים, תכנון תשתיות והסבות למערכות גז, כולל כל האישורים הנדרשים. מסעדות, רפתות, מאפיות ומפעלים קטנים מקבלים ליווי שוטף ואספקה סדירה.