תקנון ותנאי שימוש

עדכון אחרון: יולי 2026 · נוסח כללי לאתר הדמו — לפני עלייה לאוויר מומלץ אישור של עו"ד.

1. כללי

אתר זה מופעל על ידי דבח מאור סוכנות גז, סוכנות מורשית מקבוצת דלקל גז וספק גפ"מ מורשה מטעם משרד האנרגיה (להלן: "הסוכנות"). הגלישה באתר, השארת פרטים או ביצוע הזמנה מהוות הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאים — אנא הימנעו משימוש באתר, ונשמח לשרת אתכם בטלפון: 054-4488800.

2. הזמנות ומחירים

הסוכנות מספקת בלוני גפ"מ (12 ו-48 ק"ג), בדיקות תקן תקופתיות, שירותי טכנאי גז מוסמך, מוצרי גז והנחת תשתיות — לבתים פרטיים, לקיבוצים, למושבים ולעסקים ביישובי העמקים. שירותים שאינם מסופקים על ידי הסוכנות (למשל מערכות צובר מרכזיות) מופנים לגורם המתאים בקבוצת דלקל גז. המחירים נסגרים מראש מול הסוכנות וכוללים מע"מ, אספקה עד הבית, חיבור ובדיקת תקינות בעת האספקה — ללא דמי משלוח וללא תוספות. מה שסיכמנו זה מה שמשלמים — ללא הפתעות. הזמנה נחשבת מאושרת לאחר קבלת אישור מהסוכנות (בוואטסאפ, במייל או בטלפון). הסוכנות רשאית לעדכן את המחירון מעת לעת; שינוי לא יחול על הזמנה שכבר אושרה.

3. אספקה

האספקה מתבצעת ביישובי אזור השירות לפי ימי חלוקה קבועים. הזמנה שנקלטה עד 12:00 מסופקת ברוב המקרים באותו יום החלוקה. מועדי האספקה הם הערכה ואינם התחייבות לשעה מדויקת; הנהג מעדכן לפני ההגעה. בעת האספקה נדרשת נוכחות בגיר בכתובת לצורך חיבור ובדיקה.

4. תשלום

ניתן לשלם בכרטיס אשראי, Bit, Apple Pay / Google Pay — או לנהג בעת האספקה (מזומן/אשראי). הסליקה באתר מתבצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח בתקן PCI-DSS; פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל הסוכנות. חשבונית מס נשלחת אוטומטית למייל.

5. ביטול עסקה והחזרות

ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו. הזמנת בלון ניתנת לביטול ללא חיוב כל עוד המשאית לא יצאה לדרך — בטלפון או בוואטסאפ. בוטלה עסקה לאחר אספקה, ייתכן חיוב בהתאם להוראות הדין. מוצר פגום יוחלף ללא עלות — פשוט דברו איתנו.

6. בטיחות

התקנה, תיקון או שינוי במערכת הגז יבוצעו אך ורק על ידי טכנאי גז מוסמך בעל רישיון בתוקף. חל איסור על חיבור עצמאי של בלונים או טיפול עצמאי במערכת. על פי תקן ישראלי 158 חובה לבצע בדיקת תקינות למערכת הגז אחת ל-5 שנים. בחשש לדליפה: פתחו חלונות, אל תיגעו במפסקי חשמל, סגרו את ברז הבלון וצאו מהמבנה — וחייגו אלינו מיד: 054-4488800 (חירום 24/7).

7. אחריות

השירות ניתן בהתאם לרישיון ספק הגפ"מ ולהוראות הדין. האחריות למוצרים (בלונים, וסתים, ציוד היקפי) היא בהתאם לתנאי היצרן ולדין. הסוכנות לא תישא באחריות לנזק שנגרם משימוש במערכת הגז בניגוד להוראות הבטיחות או מטיפול על ידי גורם שאינו מוסמך.

8. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, עיצוב, לוגו ותמונות — הם קניינה של הסוכנות או של צדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם, ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

9. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.

10. יצירת קשר

לשאלות על התקנון: טלפון/וואטסאפ 054-4488800 · מייל [email protected] · מוקד אזורי: עפולה.